第一生命でまたまた6600万円の不正！？　発覚した支社は福岡県、神奈川県、契約サービス部！

こんにちは、K2 Assurance 保険アドバイザーの松本です。

今回は、第一生命で発覚した不正についてお話します。

去年はかんぽ生命の不正が話題となり、続々と新たな不正が出てきて今も尾を引きずっている状態です。

しかし最近は第一生命の不正問題が目立ち過ぎてますね。

2020年10月　山口県で19億円の不正取得！

89歳の生保レディーと呼ばれる現役の女性職員が、10年以上前から主に山口県内の個人顧客に対し、実際には存在しない「特別枠」で運用すれば高金利が適用されると持ちかけ、会社を通さず直接顧客と契約したように装い、現金を預かっていた。ほとんどが女性と付き合いが長い顧客で、預かり証として手書きの証書のようなものを作成して提示するなどしていた。

2020年10月　和歌山県で5210万円の不正取得！

50代の元女性職員が、2016年11月から約4年間にわたり、契約した保険をもとにお金を一時的に同社から借りられる『契約者貸付』や『解約』手続きなどを顧客に無断で実施。顧客の口座へお金が振り込まれた後、「誤って手続きしたため回収する」などとだまし取っていた。現金を受け取る際は、自ら作った領収書を渡していたという。

そして今回、

2020年11月　福岡、横浜で6600万円の不正取得！

福岡総合支社の30代の営業職女性は2019年4～8月、3人から約865万円を不正に取得。「金銭的な優遇制度がある」との趣旨の虚偽の話を持ちかけ、契約者貸し付けや解約などで顧客へ振り込まれた現金を不正に得ていた。

また、横浜総合支社の60代の営業職女性が今年1～10月、4人から約503万円を不正取得。同社の契約サービス部の50代内勤女性は14年12月～今年5月、事務手続きをごまかすなどして、計5230万円を不正取得した。

内容を見てみると手口が一緒ですよね。他にもやってる人絶対いると思います。

しかも営業職員だけではなく、契約サービス部の内勤女性まで不正取得をしていたので、第一生命の社内風土の低さが露呈しています。

もちろん、不正をした本人が一番悪いのですが、これら一連の事件で共通して悪い点があります。

それは、、、

いずれも顧客からの申し出によって発覚していること

つまり第一生命という組織の自浄作用（会社組織内で不正を見つけること）が、働いてない事が問題です。

どの金融機関にも内部通報制度というものがあり、自浄作用が働くような体制をとるようになっています。

実際に、山口県の事件では社員からの内部報告もあったみたいですが、うやむやで詳しく調査をしなかった会社の責任も大きいでしょう。

そして自浄作用が働いていないということは、組織ぐるみで悪いことをしていると疑われても仕方ありません。

第一生命は、コンプライアンス研修をしていても、カタチだけで社員には行き届いていないのでしょう。

挙げればキリがないですが、今後ますます第一生命からこのような不正が出てきそうです・・・氷山の一角かもしれません。

キャリアが長い営業マン、歴史が長く大きな会社、という肩書はアテにならないということです（もちろん、優秀なベテラン営業マンもいますしそういう方も知っています）。

これを機に保険を見直して、不要な保険は解約しましょう！

お気軽にご相談ください。